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irisette/Badenia Garantie-Bedingungen



So haben Sie lange Zeitviel Freude an Ihrer neuen Matratze:

  • Verwenden Sie Ihre Matratze mit einem dazu passenden Lattenrostund einem Nackenstützkissen. Dann liegen Sie richtig.
  • Eine Matratzen-Unterlage (Schoner) zwischen Matratze und Lattenrostverhindert mögliches Zustauben von unten und mögliche mechanischeBeschädigungen des Matratzenbezugs.
  • Die ideale Raumtemperatur im Schlafraum liegt bei ca. 16-18° C, dieideale Luftfeuchtigkeit bei ca. 45-60 %. Mit dieser Kombination schlafenSie erfahrungsgemäß am besten. Sie ist auch am besten für IhreBettausstattung.
  • Lüften Sie Ihren Schlafraum täglich und lassen Sie auch die Matratze –ohne Bett- oder Tagesdecke – länger auslüften. Dann kann sie die ca. 0,5Liter aufgenommene Feuchtigkeit wieder an die Umgebungsluft abgeben.Dies verhindert auch die Gefahr der Bildung von Schimmelpilz und Stockflecken.
  • Drehen und wenden Sie Ihre Matratze alle paar Wochen in Längs- undQuerrichtung, sofern sie nicht beidseitig nutzbar ist, nur in Längsrichtung.Das trägt zur Regeneration der Materialien bei und verlängert die HaltbarkeitIhrer Matratze. Die Matratzen-Griffe sind als Wendehilfengedacht, sie eignen sich nicht als Transport-Griffe.
  • Zur Pflege der Matratze reicht hin und wieder das Abbürsten mit einerweichen Bürste. Vermeiden Sie Klopfen oder Absaugen; das würde Stoffund Polsterung beeinträchtigen.
  • Wenn Ihre Matratze mit einem abnehmbaren Bezug ausgestattet ist,beachten Sie bei seiner Wäsche oder Reinigung die Pflegehinweise aufdem Einnäh-Etikett. Entfernen Sie vorher alle Klebe-Etiketten.
  • Wenn Sie Ihre Matratze regelmäßig nutzen, empfehlen wir Ihnen, sie nachspätestens 8-10 Jahren aus hygienischen und orthopädischen Gründenauszutauschen. Die empfohlene Nutzungsdauer für ein Nackenstützkissenliegt bei ca. 4-5 Jahren, die für einen Lattenrost bei ca. 12-15Jahren.


Wir garantieren Ihnendie Funktionsfähigkeit Ihrer Matratze über viele Jahre.

  • Wir gewähren Ihnen als Ersterwerber einer neu gekauften Matratze eineerweiterte Garantie von insgesamt 5 Jahren (gesetzliche Gewährleistung =2 Jahre) nach Kaufdatum. Erster Ansprechpartner im Garantiefall ist IhrFachhändler.
  • Die erweiterte Garantie schränkt die gesetzliche Gewährleistung nicht ein.
  • Im Gewährleistungsfalle sorgen wir nach unserer Wahl für eine Reparaturoder Ersatzleistung. Wir behalten uns eine zweimalige Reparatur oderNachlieferung vor.
  • Unsere Gewährleistung erfolgt in den ersten beiden Jahren nach Kaufdatumohne Einschränkung und ohne Berechnung. Im 3. Jahr der Nutzung gewährenwir noch 60 %, im 4. Jahr 40 % und im 5. Jahr 20 % des Kaufpreises.Die ursprüngliche Garantie von 5 Jahren wird durch eine Gewährleistungnicht unterbrochen, sie beginnt auch nicht von neuem.
  • Berechtigte Mängelrügen wickeln wir für Sie kostenfrei ab. Andernfallsgehen Reparatur- und Ersatzleistungen sowie Transport- und Verpackungskostenzu Lasten des Käufers.
  • Unsere Garantie setzt grundsätzlich voraus, dass Sie Ihre Matratze entsprechendunseren Pflege-Hinweisen verwendet und behandelt haben.


Beachten Sie, dass es Gründe und Mängel gibt,die nicht zu einer Garantieleistung führen:
  • Neue Matratzen können kurzzeitig einen Materialgeruch verbreiten, der inder Regel nach Lüftung verfliegt.
  • Ihre Matratze besteht aus flexiblen, elastischen Materialien. Maßabweichungenbis 20 mm in Länge und Breite liegen daher im Bereichdes Üblichen.
  • Im Laufe der Nutzung passt sich Ihre Matratze dem Körper an und kannsich leicht einlegen. Bis zu 15 % der Matratzenhöhe sind normal. Aucheine leichte Faltenbildung des Bezugs kann eintreten.
  • Stockflecken sind keine Mängel, sie rühren von nicht ausreichender Lüftungbzw. einem Nässestau unter der Matratze her.
  • Eine starke Verschmutzung der Matratze lässt aus hygienischen Gründen eine Begutachtung grundsätzlich nicht zu.